Jak funguje zákaznická podpora e-fakturuj.cz?
Zákaznická podpora e-fakturuj.cz je navržena tak, aby vám poskytla rychlou a efektivní pomoc:
- Live chat podpora dostupná v pracovních hodinách.
- E-mailová podpora s garantovanou dobou odpovědi do 24 hodin.
- Telefonická podpora pro urgentní případy (prémiové účty).
- Rozsáhlá znalostní báze s video tutoriály a články.
- Pravidelné webináře a školení pro nové i pokročilé uživatele.
- Dedikovaný account manager pro firemní klienty.
- Komunitní fórum pro sdílení tipů a triků mezi uživateli.
- Možnost vzdálené asistence při řešení složitějších problémů.
- Pravidelné průzkumy spokojenosti pro neustálé zlepšování našich služeb.
- Prioritní podpora pro kritické problémy ovlivňující chod podnikání.